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NOS SERVICES
Le vocal comme assistant des plateformes téléphoniques
Une expérience de service inégalée s’offre ainsi aux clients. Grâce à ces solutions vocales avancées, l’utilisateur
est accompagné à chaque étape de son parcours,
par le biais d’interactions fluides et naturelles.
Taiwa collabore avec les équipes clientèles pour définir
avec elles les cas d’usage à gérer via l’assistant vocal,
leur assurant une totale disponibilité
pour les autres appels plus complexes à traiter.
Pour HomeServe, Taiwa a développé un agent conversationnel innovant, intégré
à sa plateforme téléphonique.
Elle a apporté aux équipes clientèles une solution complémentaire, depuis la définition du problème technique jusqu’au déclenchement d’un dépannage.
NOS CLIENTS
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